權威解讀>
  最高人民法院回應消費維房屋出租權四大熱點問題
  新修訂的消費者權益保護法和最高人民法院制定的《關於審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規定》都將於今日起施行。日前,最高人民法院民一庭副庭隨身碟長程新文就這部法律和司法解釋施行過程中,如何維護消費者權益,回答了有關提問。
  打折商品辦公室出租不退不換?
  可請求法院認usb定“霸王條款”無效
  【維權難點】在超市買了一盒打折雞蛋,回家一看都變質了,找他們理論,隨身碟對方卻指著牆上的告示說,我們已經說明瞭打折商品不退不換。如何維權?
  【法官解答】消費者可依據消費者權益保護法的相關規定,請求人民法院認定該內容無效。這是一種典型的排除或限制消費者權利、對消費者不公平的告示,人民法院應依法支持消費者的請求。
  網店玩失蹤該怎麼辦?
  網絡交易平臺視情況承擔先行賠付責任或連帶責任
  【維權難點】網購了一些食品,質量有問題,交涉過程中,網上店鋪沒有了,難道就這麼算了?
  【法官解答】區分不同情況,網絡交易平臺提供者應依法承擔不同的責任。網絡交易平臺提供者承擔責任後可以向食品藥品的生產者、銷售者追償。
  實踐中,存在網絡交易平臺的提供者明知食品、藥品的生產者、銷售者利用其平臺侵害消費者權益而放任自流的情形,此種情況下構成共同侵權。依法承擔連帶責任。
  打官司要舉證怎麼辦?
  食品藥品糾紛:舉證責任向有利於消費者傾斜
  【維權難點】買了有問題的食品、藥品,準備到法院打官司維權,可想到要舉證,沒時間、沒專業的鑒定設備,怎麼辦?
  【法官解答】根據法律規定,食品藥品糾紛案件不適用舉證責任倒置,消費者對食品、藥品質量不合格或遭受損害進行初步舉證,舉證責任即轉移給經營者。
  假認證食品該找誰?
  食品認證機構虛假認證欺詐消費者須擔責
  【維權難點】現在很多水果蔬菜都貼有綠色、有機等五花八門的認證標識,如果買到假認證的食品,能否追究這些認證機構的責任?
  【法官解答】這種情況可向食品認證機構追責。如果食品認證機構故意出具虛假認證,其與食品的生產者、銷售者構成共同侵權,應當承擔連帶責任。如果因過失導致認證不實,則應當承擔與過錯程度相適應的補充賠償責任。據新華社  (原標題:打折商品不能退換?該內容無效! )
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